Assistance Pactly Car

Une question, un problème avec une annonce, une demande de suppression de compte ? Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Nous contacter

E-mail : christopherp4c@gmail.com
Depuis l'application : Profil → « Nous contacter » (suivi de votre demande dans l'app).

Questions fréquentes

Comment publier une annonce ?

Ouvrez l'onglet « Vendre », saisissez le VIN (ou scannez la carte grise) pour un pré-remplissage automatique, ajoutez vos photos puis publiez.

Comment contacter un vendeur ?

Ouvrez l'annonce et appuyez sur « Contacter le vendeur ». La conversation se déroule dans l'onglet Messages.

Comment signaler une annonce ou un véhicule déjà vendu ?

Sur la fiche du véhicule, utilisez l'icône de signalement ou le lien « Véhicule déjà vendu / indisponible ». Notre équipe vérifie auprès du vendeur.

Comment signaler ou bloquer un utilisateur ?

Dans une conversation ou sur la fiche d'un vendeur, appuyez sur le bouton « … » pour signaler l'utilisateur ou le bloquer. Les annonces et messages d'un utilisateur bloqué disparaissent et il ne peut plus vous contacter. Gérez votre liste depuis Profil → « Utilisateurs bloqués ».

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'application : Profil → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive (compte, annonces, favoris, conversations). Vous pouvez aussi écrire à christopherp4c@gmail.com depuis l'adresse de votre compte.

Comment devenir vendeur professionnel (PRO) ?

Dans Profil, complétez les informations d'entreprise (société, TVA, adresse, téléphone). Notre équipe valide votre dossier et active le badge « Marchand vérifié ».

Signaler un abus

Contenu frauduleux, arnaque ou comportement abusif : signalez-le depuis l'annonce concernée ou écrivez-nous à christopherp4c@gmail.com. Nous traitons les signalements en priorité.